Klantenservice

Hebben jullie een inmeet- en montageservice?

Voor onze standaard collectie hebben wij geen inmeet- en montageservice. Wel hebben wij voor alle interieurproducten uit onze collectie een inmeet- en montagehandleiding gemaakt. Deze vind u op de desbetreffende productpagina. Daarnaast wordt de na de bestelling ook digitaal naar u toegestuurd.

Wat zijn jullie levertijden?

Onze interieurproducten worden binnen 2 tot 3 werkdagen bij u thuisbezorgd. Wij hechten veel waarde aan snelle bezorging en duidelijke communicatie. Indien uw bestelling niet binnen 2 tot 3 werkdagen bezorgd kan worden, stellen wij u hier altijd van op de hoogte.

Ontvang ik een track-and-trace code?

Zodra wij u bestelling overhandigen aan bezorger ontvangt u een track-and-trace code. Hiermee kunt u de status en verwachte levertijd in de gaten houden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wij vertrouwen op de kwaliteit en uitstraling van onze producten. Toch kan het voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is. Binnen 14 dagen na ontvangt kunt u uw bestelling (op eigen kosten) retourneren. Met uitzondering van “maatwerk” producten. ( Deze producten worden voor u op maat gemaakt en zijn niet te retourneren) Wij willen u vragen uw retour eerst bij ons aan te melden via de mail met daarbij de reden van retour naar info@meneermetaal.nl